Visi sidabro gaminiai yra prabuoti valstybiniu prabavimo ženklu Lietuvos prabavimo rūmuose ir žymėti mūsų atsakomybės ženklu.

Esame registruoti Lietuvos prabavimo rūmuose. Registracijos Nr. D-656-491.

Prekių grąžinimas:

  • Vartotojas (pirkėjas) turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos sutarties (kitaip tariant, grąžinti kokybišką prekę) per 14 dienų (CK 6.22810), išskyrus šio straipsnio 2 d. numatytas išimtis. Pagal pirkėjo individualų užsakymą pagamintos prekės negrąžinamos.
  • Vartotojas  apie  sutarties atsisakymą praneša pateikdamas tinkamai užpildytą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, kurią galite rasti  čia: https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/dad7f330d05511e3a8ded1a0f5aff0a9 arba pateikdamas aiškų pareiškimą, kuriame išdėstytas jo sprendimas atsisakyti sutarties.
  • Atsisakius sutarties pinigai grąžinami per 14 dienų. Primename, kad turime teisę negrąžinti pinigų, kol prekės nebus grąžintos arba kol pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekės yra išsiųstos. Pirkėjas apmoka tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas.
  • Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pirkėjo raštiško sutarties atsakymo gavimo dienos grąžina pirkėjui visas jo sumokėtas sumas, įskaitant pirkėjo apmokėtas prekės pristatymo išlaidas. Jeigu Pirkėjas grąžina ne visą užsakymą, o tik dalį prekių, Pardavėjas Pirkėjui grąžina dalį pristatymo išlaidų proporcingai grąžinamam prekių kiekiui. Pirkėjas turi padengti tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas. 
  • Tinkamos kokybės grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos, išsaugotos jų vartojamosios savybės bei prekės nepraradusios prekinės išvaizdos, taip pat Pirkėjas turi turėti įrodymus, patvirtinančius, kad jis daiktus pirko iš to pardavėjo. Pareiga įrodyti, kad laikėsi Civilinio kodekso reikalavimų dėl sutarties atsisakymo, tenka pirkėjui.

Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt.

Prašymus ar skundus pirkėjas gali pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/.